よくある質問

よくあるご質問Q&A

有限会社アレックスは、東京大田区を中心に、目黒区、品川区、川崎市などで外壁塗装サービスを行っている会社です。こちらでは、お客様からいただくよくあるご質問にお答えします。

Q1どうして外壁塗装が必要なんですか?

A1

外壁塗装には見た目をきれいにする役割だけでなく、「建物を守る」「快適性を高める」という大きな役割があります。 防水・防湿・耐熱・耐火などの機能で耐久性を高めて建物を長持ちさせるとともに、遮音・断熱・遮熱・結露防止・抗菌などの機能で、住む人の快適性も高めることができるのです。

Q2塗り替えのタイミングがわからないのですが……。

A2

前回の塗り替え(あるいは新築時)のときに使われた塗料や、立地の環境や気候条件によって耐久年数は変わりますので一概には言えませんが、外壁にチョーキング(塗料が白い粉状になって表面にあらわれること)やクラック(ひび割れ)などの症状が出てきたら塗り替えのサインです。

くわしい調査をご希望の方や「塗り替えが必要かどうかわからず不安」という方は、どうぞお気軽に当社までご相談ください。

Q3お見積もりをお願いしたら、契約しなければいけませんか?

A3

もちろん、そんなことはありません。相見積もりで他社様と比較される方も多くいらっしゃいますので、当社のお見積もりにご納得いただいたうえでご契約いただければと思います。

Q4外壁や屋根の劣化診断だけお願いしたいんですが大丈夫ですか?

A4

もちろんです。劣化診断は、塗り替えをご検討の際にご利用いただくのが効果的です。当社では、専門の「外装劣化調査診断士」がくまなくチェックさせていただき、劣化状況をビデオ撮影。お客様に施工のご理解を深めていただくとともに、ご提案にご納得いただけるよう努めています。劣化診断のみの場合は、18,000円にてご提供しております。まずはお気軽にお問い合わせください。

Q5施工保証はありますか?

A5

はい、ございます。当社では、建物の状態や使用した塗料によって3年・5年・7年・10年の施工保証をお付けしています。万が一、塗装の剥離などの施工不良が生じたときには迅速に対処させていただきます。

Q6施工時に騒音や臭いでご近所に迷惑がかからないか心配です……。

A6

ご安心ください。当社は施工前の近隣へのごあいさつ回りを徹底しております。しっかりとご説明させていただき、トラブルの種にならないよう配慮いたします。

Q7工期はどれくらいですか?

A7

建物の規模やご要望により前後いたしますが、一般的な目安は1~2週間程度とお考えいただければと思います。詳細な日数はお見積もりのときにご提示させていただきます。スケジュールのご都合などがある場合は調整させていただきますので、遠慮なくお申し付けください。

Q8お支払い方法を教えてください。

A8

施工代金の支払い方法は、現金・銀行振込にてお願いをしております。

Q9施工中はずっと家にいなければいけませんか?

A9

そんなことはありません。お留守の間も責任をもって作業を行います。ただし、戸締りは確実にお願いいたします。

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